Amraser Straße 85

6020 Innsbruck

Autriche

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Généralités

Innbit livre exclusivement sur la base des présentes conditions générales, dans la mesure où les partenaires contractuels n’ont pas conclu d’accord déviant par écrit.

Validité des citations

Innbit est lié à ses devis pendant un mois à compter de la date d’émission.

Fixation des prix et réductions

Tous les prix indiqués sont compris, à l’exclusion de la taxe sur la valeur ajoutée. Les prix sont compris comme transportés par livraison, hors usine d’Innsbruck (EXW, ex ateliers selon Incoterms 2020), emballé, non garanti et droits non payés. La valeur minimale de commande est de 150,00 €. La valeur de la commande doit donc être d’au moins 150,00 €. Des exceptions s’appliquent aux commandes avec des livraisons au client final (consommateur) et aux commandes basées sur des services de garantie. Il n’y a pas de droit de retrait pour les ordres. Si innbit consent au retour de biens pour lesquels il n’existe pas de droit légal au cas par cas, alors la valeur des biens sera créditée à l’acheteur pour les achats ultérieurs de la gamme de produits d’innbit, moins un frais de traitement de 5 % du prix d’achat payé (au moins 10,00 €). La valeur de crédit expire après deux ans.

Durée de paiement

Les factures sont payables selon les conditions convenues. Innbit se réserve le droit de livrer uniquement contre paiement anticipé ou en paiement liquide à la livraison. Pour les commandes annulées moins de deux semaines avant la date d’expédition confirmée chez innbit, des frais de 20 % du total net de la commande sont facturés.

Conservation du titre

Tous les produits livrés restent la propriété d’innbit jusqu’à ce que le paiement complet soit effectué (conservation du titre). La vente de biens avant paiement intégral n’est pas autorisée. Cependant, si une vente devait avoir lieu, la revendication de paiement du client innbit envers son propre client remplace le produit livré (prolongation de la conservation du titre). La conservation du titre de propriété persiste pour toutes les marchandises livrées tant qu’innbit a une revendication ouverte, qu’elle provienne de livraisons antérieures ou ultérieures.

Garantie et garantie

Innbit prolonge une garantie de 12 mois pour certains produits (la durée de garantie dépend du produit selon les informations de la liste de prix applicable). La garantie comprend toutes les failles matérielles qui influencent plus que négligemment le fonctionnement de l’appareil. Sont exclus de la garantie les dommages résultant d’une manipulation incorrecte ou inappropriée ainsi que d’une usure normale. De plus, la garantie ne s’applique pas au remplacement des batteries ni aux pièces fragiles telles que le verre, le plastique, les tuyaux, les filtres, les filtres à condensat ou les membranes. Tout temps de travail et de déplacement encouru ne sont pas couverts par la garantie. Pour déterminer la validité de la garantie, l’installation matérielle doit être effectuée via l’application correspondante. Dans ce cas, la période de garantie commence avec la mise en service. En cas d’installation sans notification de montage à l’installation, toute réclamation de garantie est annulée. L’installation et le retour de la preuve d’installation doivent être effectués dans les 12 mois suivant la date de vente par Innbit.

De plus, toute réclamation de garantie du client expire si une seule des circonstances suivantes survient, que ces circonstances concernent le client d’Innbit ou un propriétaire ou exploitant ultérieur :

• Installation, exploitation, maintenance ou transport inappropriés de l’appareil. S’il est nécessaire de retourner un article innbit, l’emballage original de l’innbit doit être utilisé pour l’expédition. Avant l’emballage et l’expédition, l’appareil Innbit doit être nettoyé et désinfecté s’il est contaminé. Toutes les ouvertures où des fluides résiduels pourraient fuir doivent être fermées.
• L’installation et le retour de la preuve d’installation n’ont pas été réalisés au cours des 6 mois mentionnés précédemment.
• Non-livraison de la preuve d’installation à innbit.
• Installation et utilisation de pièces innbit non originales.
• L’installation de l’appareil par du personnel qui n’est ni formé ni autorisé par innbit (si le produit est destiné aux clients B2B).
• Exécution des réparations par des ateliers de réparation non autorisés.
• Cas de dommages dus à une mauvaise manipulation, utilisation ou utilisation de matériaux de nettoyage et/ou de désinfection non approuvés, ainsi qu’une infraction aux directives des instructions d’utilisation/manuel d’installation.
• Non-respect des intervalles d’entretien prescrits. L’entretien doit être effectué 11-12 / 23-24 / 35-36 mois après l’installation de l’élément innbit respectif, selon le type de produit.
• Des entrées manquantes dans le Registre d’Équipement concernant l’installation et le service prescrit par des techniciens formés par innbit (si le produit est destiné aux clients B2B).
• Omission de mesures immédiates raisonnables pour éviter d’autres dommages-intérêts en cas d’apparition d’une faute.
• Livraison d’appareils ou composants à Innbit sans documents appropriés, en particulier sans description de défaut ni facture pour l’achat de l’appareil.
• Défaut de fourniture d’images visuelles (photos, clips vidéo, etc.) de l’objet de l’innbit critiqué, ainsi que de sa situation d’installation et de ses conditions ambiantes.

Innbit se réserve le droit d’exiger la documentation fournie avec l’appareil pour la révision des intervalles de maintenance afin de faire valoir les réclamations de garantie. Le traitement des réclamations de garantie se fait exclusivement selon la méthode suivante :

En cas de panne, l’équipement doit être ouvert par des techniciens autorisés, le composant concerné doit être pris et envoyé non ouvert et nettoyé à l’inbit. Le client d’innbit envoie l’appareil ou le composant rejeté à innbit à ses propres frais. Innbit vérifie si un boîtier de garantie existe. Innbit répare l’appareil ou le composant dans la mesure où cela est rentable. Le client est facturé pour les frais engagés pour la réparation, mais pas pour les pièces de rechange couvertes par la garantie. La consignation de l’appareil ou du composant à innbit représente toujours un ordre de réparation pour innbit. Pour les estimations de la réparation des appareils retournés, des frais de traitement de 75,00 € sont facturés si la période de garantie est expirée ou si aucun cas de garantie n’existe. Pour les inspections de produits uniquement, sans aucune estimation de coût, des frais de traitement de 42,00 € peuvent être facturés. Lors de l’envoi du périphérique ou du composant vers innbit, une description d’erreur contenant toutes les informations d’importation sur l’appareil doit toujours être incluse. Le client d’Innbit ne peut effectuer le paiement à l’avance qu’après consultation avec Innbit. Seul le composant concerné doit être envoyé (la plus petite unité possible). Dans la mesure où les parties sonores contaminées sont envoyées à innbit sans nécessité technique, innbit a le droit de les détruire sans paiement séparé. La nouvelle pièce correspondant à celle à détruire n’est livrée qu’après une commande et une facture séparées. Quoi qu’il en soit, innbit a le droit de gérer la garantie par le crédit ou le retour de pièces neuves sans effectuer de réparations. Les prestations conformément à une garantie n’entraînent pas une prolongation de la période de garantie ni le début d’une nouvelle période. La période de garantie pour les pièces de rechange installées prend fin avec tout appareil livré pour l’original. Le client d’Innbit est tenu de les informer des conditions relatives à la gestion de la garantie. Les droits de garantie légaux du client restent inchangés.

Innbit s’engage à garantir la disponibilité des pièces détachées pour les produits concernés pendant une période de 3 ans après l’arrêt de la production en série.

Compétence et droit applicable

Le tribunal de district d’Innsbruck s’applique exclusivement en tant que tribunal de compétence convenu.

Le traitement des livraisons et des services se fait exclusivement sur la base de la législation autrichienne, dont l’application s’applique également comme convenu pour les fournitures et services hors d’Autriche.

Tribunal régional d’Innsbruck

Lukas Pregenzer

Compte bancaire :

Bank für Tirol und Vorarlberg

IBAN : AT95 1600 0001 0011 3503

BIC : BTVAAT22

UID : ATU39968308